Нормы ISO

ISO 9001

ISO 9001 — это стандарт, издаваемый Международной организацией по стандартизации, который определяет требования, которым должна соответствовать система управления качеством организации. К ним относятся и другие нормы контроля за документацией на каждом этапе деятельности предприятия, участие руководства в осуществлении, эксплуатации и совершенствовании системы управления качеством, систематизация управления человеческими ресурсами, инфраструктурой или факторами рабочего процесса, установление и реализация ключевых процессов, а также систематический контроль и анализ.

Этот стандарт основан на восьми принципах управления качеством:

1. Концентрация на клиенте — ориентация на понимание его потребностей и ожиданий, а также принятие мер с целью удовлетворения потребностей клиента;
2. Управление — руководящие кадры определяют направление и цели организации;
3. Вовлеченность всего персонала — сотрудники являются важным ресурсом компании, и их приверженность целям предприятия позволяет использовать свой потенциал на благо компании;
4. Технологический подход — это обработка и управление деятельностью компании как цельный взаимосвязанный процесс;
5. Системный подход к управлению — это управление связанными процессами как единой системой;
6. Непрерывное совершенствование — это действия, направленные на постоянное совершенствование процессов, выполняемых компанией;
7. Оперирование фактами — это принятие решений, основанных на тщательном анализе информации;
8. Взаимные выгоды во взаимоотношениях с поставщиками — компания и ее поставщики зависят друг от друга, и положительные отношения между ними влияют на достигнутые результаты.

ISO 14001

Стандарт ISO 14001 является нормой, которая устанавливает требования по отношению к окружающей средой. Целью данного стандарта является поддержание защиты окружающей среды и предотвращения загрязнения. Это связано с изменениями, происходящими в современном мире, и с вызовами, с которыми мы сталкиваемся. Этот стандарт не устанавливает особых требований к воздействию на природоохранную деятельности, он устанавливает только методы управления. Успех системы зависит от участия всех сотрудников компании, а также руководства, которое играет решающую роль в оценке развития системы. Внедрение стандарта ISO 14001 демонстрирует, что система управления компанией соответствует международным стандартам и постоянно совершенствуется.